Comprar mobiliario para eventos es una decisión que se toma pensando en años de uso. Por eso, además de seleccionar productos preparados para plegarse, transportarse y montarse cientos de veces, en Adanity respondemos cuando algo no va bien.

1. Garantía legal

Todos los productos vendidos en adanitymarket.com cuentan con la garantía legal conforme a la legislación española.

• Clientes particulares (consumidores): los productos están cubiertos frente a faltas de conformidad durante tres años desde la entrega, de acuerdo con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
• Clientes profesionales (empresas y autónomos): se aplica lo dispuesto en la legislación mercantil y, en su caso, la garantía comercial que se acuerde en el presupuesto o en las condiciones del pedido.

2. Qué cubre la garantía

• Defectos de fabricación o de materiales.
• Productos que no se corresponden con la descripción, las características o el modelo comprado.
• Componentes que fallan en condiciones de uso normal (mecanismos de plegado, estructuras, uniones, tableros, lonas).

3. Qué no cubre

• Daños derivados de un uso inadecuado, sobrecarga, golpes, caídas, manipulación incorrecta o montaje distinto al indicado.
• Desgaste normal por el uso (rozaduras, decoloración por exposición prolongada al sol, marcas de almacenamiento).
• Daños causados por condiciones meteorológicas adversas cuando el producto se ha utilizado fuera de su uso previsto (por ejemplo, carpas sin anclar o instaladas con viento fuerte).
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros sin nuestra autorización.

4. Cómo reclamar la garantía

1. Escríbenos a venta@adanity.com indicando tu número de pedido, el producto afectado y una descripción del problema, y adjunta fotografías (y vídeo, si ayuda a ver el fallo).
2. Nuestro equipo revisa el caso y te responde en menos de 24 horas laborables con los siguientes pasos.
3. Según el caso, y conforme a la ley, procedemos a la reparación o sustitución del producto sin coste para ti; si no fuera posible o proporcionado, a la reducción del precio o a la resolución de la compra con reembolso.
4. Si es necesario recoger el producto, organizamos el transporte: en los casos cubiertos por la garantía, los portes corren a cargo de Adanity.

5. Daños en el transporte

Si el producto llega dañado, revisa el paquete en el momento de la entrega y, ante daños visibles, recházalo y avisa al transportista. Si lo aceptas, infórmanos lo antes posible con fotografías del embalaje y del producto para tramitar la reposición. Tienes todos los detalles en la página de Envíos y devoluciones.

6. Postventa: piezas, asesoramiento y ampliaciones

• Piezas y componentes. Consúltanos la disponibilidad de piezas de repuesto (patas, conteras, tableros, lonas, bolsas de transporte) para alargar la vida de tu mobiliario.
• Asesoramiento de uso. Te ayudamos a elegir fundas, manteles y accesorios compatibles, y a resolver cualquier duda sobre montaje, limpieza y almacenamiento.
• Ampliaciones de pedido. Si necesitas más unidades del mismo modelo, mantenemos el precio de volumen que corresponda al total de tu compra: escríbenos y lo gestionamos.

7. Contacto de postventa

• Email: venta@adanity.com
• Teléfono: +34 605 79 44 34
• WhatsApp: +34 611 46 28 96

Esta información no limita los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios.

Última actualización: septiembre de 2026.