Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan antes de comprar: precios por volumen, envíos, pagos, garantía y pedidos al por mayor.
Cada producto publica su escala de precios por tramos: 1, 2, 4, 6, 8, 10, 25, 50 y 100 unidades (o 2, 4, 6, 8, 10, 24, 50 y 100 en los artículos que van en pares). Selecciona el tramo en la ficha y verás el precio total y el precio por unidad. Cuantas más unidades, menos pagas por cada una: hasta un 36 % de ahorro.
No. Compras desde una unidad. Si necesitas más de 100 unidades o una combinación de modelos, pide presupuesto y te preparamos precio a medida.
Sí. Todos los precios de la web incluyen el IVA; en la factura verás el desglose.
Sí. Añade cada modelo con su tramo al carrito. Si quieres que la combinación se beneficie de un precio de volumen conjunto, pídenos presupuesto por correo.
Claro. Compra una unidad al precio de 1 ud, pruébala y, cuando decidas el pedido grande, lo cerramos con el precio de volumen.
El envío es gratis en la península. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla es necesario solicitar cotización previa por teléfono o correo antes de comprar.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Enviamos con DHL u otras empresas de transporte de confianza según disponibilidad y destino, y recibirás el seguimiento en cuanto salga el paquete. Si tu evento tiene fecha, indícanosla en el pedido.
Las sillas, mesas y carpas plegables llegan plegadas y embaladas con materiales propios y de calidad; se despliegan en segundos sin herramientas. Los packs pueden llegar en varios bultos.
Sí. Indícanos el horario de recepción y una persona de contacto en la dirección de entrega para coordinar la descarga en pedidos voluminosos.
Si el embalaje presenta golpes o roturas visibles, lo mejor es rechazar la entrega y avisar al transportista. Si lo aceptas, infórmanos lo antes posible con fotografías del paquete y del producto para tramitar la reclamación. Los gastos de devolución por daños en el transporte corren de nuestra cuenta.
Todos los pagos se realizan de forma segura mediante plataformas certificadas y sistemas de cifrado. No almacenamos tus datos de pago en nuestros servidores. Para pedidos grandes con presupuesto, trabajamos habitualmente con transferencia bancaria contra factura proforma.
Sí, factura completa a empresas, autónomos y organismos públicos. Indica tus datos fiscales al hacer el pedido o solicítala a venta@adanity.com.
Sí. El pago se procesa cifrado a través de pasarelas certificadas y tus datos personales se tratan conforme al RGPD. Puedes consultar nuestra política de privacidad.
Estructuras de acero y asientos, respaldos y tableros de resina o HDPE de alta resistencia: ligeros, lavables y pensados para plegarse cientos de veces.
Sí. Los materiales no absorben líquidos y se limpian con un trapo. Recomendamos guardarlos plegados y a cubierto cuando no se usan para alargar su vida útil.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación española: tres años desde la entrega para consumidores. Si un producto llega con defecto de fabricación o no se corresponde con lo que compraste, escríbenos con fotos a venta@adanity.com y lo resolvemos.
Sí. Las sillas plegables tienen medidas estándar compatibles con fundas de tela, y para las mesas tenemos fundas elásticas a medida en la categoría de Manteles.
Sí: los mismos modelos y la misma calidad. En nuestra propia tienda tienes el precio por volumen completo y atención directa.
Sí. Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución (mejoramos los 14 días legales). El producto debe estar sin usar ni montar, completo y en su embalaje original. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente; te informamos del importe estimado al gestionarla.
Nosotros. Si hay daño en el transporte, defecto de fabricación o te enviamos un producto distinto al pedido, Adanity asume los gastos de devolución y te reembolsa el importe íntegro.
Escríbenos a venta@adanity.com dentro del plazo indicando número de pedido, producto y motivo (con fotos si es por daño o defecto). Te enviaremos las instrucciones y, si procede, la etiqueta de transporte. Una vez recibido y revisado el producto, aprobamos el reembolso.
Se realiza con el mismo medio de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto (o acreditas su envío).
Los fabricados a medida o personalizados (por ejemplo, manteles o mobiliario con medidas, colores o rotulación a petición) y los productos de higiene desprecintados. Estas excepciones no afectan a tus derechos si el producto es defectuoso.
Escríbenos a venta@adanity.com indicando modelo, unidades y destino, o llámanos al +34 605 79 44 34. Te confirmamos precio, plazo y transporte por escrito en menos de 24 horas laborables.
Sí. A partir de 100 unidades, o en pedidos mixtos, preparamos precio de volumen a medida y entrega coordinada.
Consúltanos con antelación: con stock propio cubrimos pedidos grandes y, para volúmenes especiales, planificamos la disponibilidad contigo.
Un equipo de personas al otro lado del correo, del teléfono y del WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
La vía preferente para presupuestos a medida.
Llamadas o Whatsapp en horario comercial
Para dudas rápidas del catálogo o presupuestos
